Sabemos que el soporte para Flash desaparecerá en 2020.

Mientras tanto, todavía tenemos cursos anteriores que requieren Flash. Si está utilizando Google Chrome, Flash puede estar deshabilitado de forma predeterminada. Necesitará no solo habilitarlo sino también permitir que se ejecute el contenido Flash.

1. Habilite el acceso de complemento sin caja para nuestros dominios específicos. El propósito de esto es deshabilitar las restricciones de seguridad adicionales que Google ha impuesto a Flash.
2. Para agregar a esta lista blanca, copie y pegue esta dirección en su barra de direcciones en Chrome: chrome://settings/content/unsandboxedPlugins
3. Agregue esta lista de tres dominios para el acceso al complemento sin guardar:
   [*.]oraclecloud.com
   [*.]ravnur.com
   [*.]skillport.com
4. Lea la documentación de Google sobre cómo habilitar Flash aquí: https://support.google.com/chrome/answer/6258784
5. NOTA: Si se le solicita que vuelva a cargar su contenido, no lo haga. Actualizar el navegador dará como resultado errores nulos. En cambio, cierre el curso y reinícielo.

Microsoft Edge e Internet Explorer 11 ya no son navegadores compatibles. Aunque es posible que algunos cursos funcionen correctamente en Internet Explorer 11, para obtener una experiencia óptima, le recomendamos que utilice la última versión de Chrome.

Es posible que algunos cursos que haya completado antes del 27 de octubre de 2018 no tengan un botón de Inicio de aprendizaje. Aún puede iniciarlos haciendo clic en el menú Acciones y haciendo clic en Ver todas las ofertas.

La resolución mínima requerida para usar Learning @ Xerox es 1280x1024.

Es posible que no experimente ningún problema al navegar por Learning @ Xerox con un dispositivo con menor resolución. Sin embargo, hemos visto algunas partes de la interfaz que truncan el contenido en la pantalla. En ese caso, es posible que pueda reducir el zoom en su navegador para una mejor experiencia.

Se puede acceder a todo Learning @ Xerox a través de Internet público.

Si no se encuentra en una instalación de Xerox, es posible que su acceso a Internet esté restringido por un firewall, un servidor proxy u otra VPN. Si este es el caso, puede intentar acceder a Learning @ Xerox utilizando un proveedor de servicios de Internet diferente (como desde su casa). Si se encuentra en un sitio que utiliza una lista blanca de proxy, solicite al administrador de red de su sitio que se comunique con el soporte tecnico de Learning @ Xerox si su administrador de red necesita más ayuda para desbloquear Learning @ Xerox en su sitio.

Los estudiantes informaron problemas con los cursos de aprendizaje electrónico que no se rastrean o no se completan correctamente cuando se conectan a Internet con Cisco Any Connect VPN. Una VPN puede ralentizar la conectividad del usuario y puede afectar la comunicación entre su computadora y el servidor de aprendizaje. Si tiene problemas similares, desconecte la VPN e intente acceder al curso nuevamente.

* NOTA: Según las pautas de seguridad de la información de Xerox, los usuarios aún deben conectarse a través de una VPN cuando utilizan redes públicas de Internet. Si está en un lugar donde está conectado a una red pública, intente tomar el curso más tarde cuando esté conectado a través de una red privada.