Wir wissen, dass die Unterstützung für Flash im Jahr 2020 wegfällt.

In der Zwischenzeit gibt es noch ältere Kurse, für die Flash erforderlich ist. Wenn Sie Google Chrome verwenden, ist Flash möglicherweise standardmäßig deaktiviert. Sie müssen es nicht nur aktivieren, sondern auch zulassen, dass der Flash-Inhalt ausgeführt wird.

1. Aktivieren Sie den Plug-in-Zugriff ohne Sandbox für unsere spezifischen Domains. Damit sollen zusätzliche Sicherheitsbeschränkungen deaktiviert werden, die Google für Flash eingeführt hat.
2. Um diese Whitelist hinzuzufügen, kopieren Sie diese Adresse und fügen Sie sie in Ihre Adressleiste in Chrome ein: chrome://settings/content/unsandboxedPlugins
3. Fügen Sie diese Liste von drei Domänen für den Zugriff auf nicht mit einer Sandbox versehene Plugins hinzu:
   [*.]oraclecloud.com
   [*.]ravnur.com
   [*.]skillport.com
4. Lesen Sie hier die Dokumentation von Google zum Aktivieren von Flash: https://support.google.com/chrome/answer / 6258784
5. HINWEIS: Wenn Sie aufgefordert werden, Ihren Inhalt neu zu laden, tun Sie dies nicht. Das Aktualisieren des Browsers führt zu Null-Fehlern. Schließen Sie stattdessen den Kurs und starten Sie ihn neu.

Microsoft Edge und Internet Explorer 11 werden nicht mehr unterstützt. Obwohl Sie möglicherweise feststellen, dass einige Kurse in Internet Explorer 11 ordnungsgemäß funktionieren, empfehlen wir Ihnen, für eine optimale Benutzererfahrung die neueste Version von Chrome zu verwenden.

Ein paar Schulungen, die bevor dem 27. Okt 2018 ausgeführt wurden enthalten keinen Start Learning Schaltfläche mehr. Sie können sie möglicherweise weiterhin starten, indem Sie im Menü Aktionen auf Alle Angebote anzeigen klicken.

Die für die Verwendung von Learning @ Xerox erforderliche Mindestauflösung beträgt 1280 x 1024.

Möglicherweise treten keine Probleme auf, wenn Sie Learning@Xerox mit einem Gerät mit geringerer Auflösung navigieren. Wir haben jedoch einige Teile der Benutzeroberfläche gesehen, die den Inhalt auf dem Bildschirm abschneiden. In diesem Fall können Sie möglicherweise den Zoom Ihres Browsers verkleinern, um die Darstellung zu verbessern.

Der gesamte Bereich von Learning@Xerox ist über das öffentliche Internet zugänglich.

Wenn Sie sich nicht in einer Xerox-Einrichtung befinden, kann Ihr Internetzugang durch eine Firewall, einen Proxyserver und / oder ein anderes VPN eingeschränkt werden. In diesem Fall können Sie versuchen, über einen anderen Internetdienstanbieter (z. B. von zu Hause aus) auf Learning @ Xerox zuzugreifen. Wenn Sie sich an einem Standort befinden, an dem eine Proxy-Whitelist verwendet wird, wenden Sie sich an den Helpdesk von Learning @ Xerox, wenn Ihr Netzwerkadministrator weitere Unterstützung zum Entsperren von Learning @ Xerox an Ihrem Standort benötigt.

Lernende haben über Probleme mit E-Learning-Kursen berichtet, die nicht richtig verfolgt oder abgeschlossen werden, wenn sie mit Cisco Any Connect VPN mit dem Internet verbunden sind. Ein VPN kann die Konnektivität des Benutzers verlangsamen und die Kommunikation zwischen seinem Computer und dem Lernserver beeinträchtigen. Wenn Sie auf ähnliche Probleme stoßen, trennen Sie bitte die Verbindung zum VPN und versuchen Sie den Kurs erneut.

*HINWEIS: Gemäß den Richtlinien von Xerox Information Security müssen Benutzer bei der Verwendung öffentlicher Internet-Netzwerke weiterhin eine Verbindung über ein VPN herstellen. Wenn Sie sich an einem Ort befinden, an dem Sie mit einem öffentlichen Netzwerk verbunden sind, versuchen Sie bitte, den Kurs später zu absolvieren, wenn Sie über ein privates Netzwerk verbunden sind.