Stellen Sie sicher, dass Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf Speichern und schließen klicken, wenn Sie den Kurs verlassen.

Verwenden Sie für optimale Ergebnisse den Chrome-Browser. Die Unterstützung für Microsoft Edge und Internet Explorer 11 wurde beendet.

Wenn das Problem weiterhin besteht, erstellen Sie bitte ein Ticket mit dem Support Team.

Xerox Mitarbeiter
Learning @ Xerox (GEMS) ist S3-geschützt. Wenn Sie Probleme mit Ihrem S3-Konto haben, wenden Sie sich an den IT-Support .

Xerox Partners
Es dauert mindestens 48 Stunden, bis der Partner-Mitarbeiter sein Profil aktiviert hat und auf das Lernsystem zugreifen kann.

Partner erhalten eine Fehlermeldung, wenn sie versuchen, sich über das Portal bei Learning @ Xerox anzumelden. Bitte klicken Sie auf "Kontaktieren Sie den Helpdesk" und erstellen Sie ein Ticket.

Xerox Mitarbeiter
Ein Xerox-Mitarbeiter sollte innerhalb von 24 Stunden nach Erstellung seines GEMS-Profils auf den Lernkatalog zugreifen können.

Xerox Partners
Nachdem das Lernerkonto erstellt und im Partnerportal aktiviert wurde, dauert es mindestens 48 Stunden, um auf das Lernen zugreifen zu können.

Lernende, die das Unternehmen geändert haben oder mehrere Konten haben, stellen möglicherweise fest, dass ein Teil ihrer Lernhistorie nicht unter ihrem Lernprofil liegt. Möglicherweise können wir die Daten aus Ihrem alten Profil mit dem neuen Profil zusammenführen.

Um eine Übertragung der Lernhistorie anzufordern, bitte klicken Sie auf "Kontaktieren Sie den Helpdesk" und erstellen Sie ein Ticket.

Um Ihnen besser behilflich zu sein, geben Sie uns bitte die folgenden Informationen für das aktuelle und das vorherige Profil: Name, BPID-Nummer (S3, wenn Sie es wissen) und den Namen des Unternehmens, für das Sie arbeiten.

Das häufigste Problem, das Manager mit dem Interface haben, besteht darin, nicht die richtigen Filter auszuwählen. In den folgenden Schritten erfahren Sie, wie Sie am schnellsten das Lernen Ihres Teams anzeigen können:

1) Klicken Sie auf die Schaltfläche Erweiterte Suche
2) Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle im Dropdown-Menü Zuweisungsstatus.
3) Löschen Sie das Datum im Feld Fälligkeitsdatum .
4) Vergewissern Sie sich, dass Ihr Name im Feld Name des Managers aufgeführt ist.
5) Wählen Sie im Feld Zuweisen am die Option Ein oder vor aus und geben Sie das heutige Datum an.
6) Klicken Sie auf die Schaltfläche Suchen .

Weitere Informationen finden Sie unter Learning@Xerox -Managers Kurzanleitung .